AMULETOBET TERMOS E CONDIÇÕES 

1. Geral

1.1 O uso dos jogos disponibilizados no site www.amuletobet.com, que é administrado pela Sweetspot N.V., é regido pelos termos e condições gerais, referidos acima como “Termos e Condições” (os “Sites”)

De acordo com a legislação de Curaçao, a Sweetspot N.V. foi incorporada sob o número de registro 134318 e tem seu escritório registrado em Fransche Bloemweg 4, Willemstad.

1.3 Um certificado com o número de licença 8048/JAZ2015-004 é detido pela Sweetspot NV.

1.4 Nos referirmos ao jogador como “você” ou “o jogador” e nos referirmos à nossa empresa como Sweetspot N.V., “Amuletobet”, “Nossa Empresa”, “Nós”, “Nós” ou “A Empresa”.

1.5 Favor estar ciente de que podemos permitir que agências comerciais, tais como Getaway Limited, 119992, Suite 3, Second Floor, Icom House 1/5, Irish Gibraltar, sirvam como prestadores de serviços de compensação.

1.6. Até que uma nova versão deste acordo seja colocada nos Sites, a versão existente está em vigor.

1.7 Todas as plataformas e gadgets que oferecem apostas em jogos oferecidos pela Amuletobet são igualmente cobertos por estes termos e condições. Os jogos de cassino e outros jogos que são acessíveis nos Sites são referidos como “jogos”.

1.8. Qualquer dos itens de jogos disponíveis nos sites são referidos como “Jogos”, “os Jogos” ou “Jogar” nesta frase.

1.9 A Amuletobet se reserva o direito de atualizar estes Termos e Condições, e tais revisões serão efetivadas assim que forem publicadas neste site. Você e nós devemos agir de forma a cumprir com quaisquer revisões dos Termos e Condições. Você não poderá acessar sua conta ou retirar quaisquer fundos se houver um saldo positivo se não concordar com a alteração destes Termos e Condições. Por favor, envie-nos um e-mail para [email protected] para maiores informações. Se necessário, também é oferecido chat.

1.10 Antes de registrar-se, você deve ler e compreender cuidadosamente estes Termos e Condições. Você deve parar de usar este site ou de se registrar se discordar de qualquer aspecto dos Termos e Condições.

1.11 Estes Termos e Condições entram em vigor assim que você confirmar que forneceu ao Site as informações necessárias durante o processo de registro da conta. Você reconhece que leu, compreendeu e aceitou estes Termos e Condições ao prosseguir com este processo.

1.12 Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições sempre que escolhermos, sem aviso prévio. Esteja ciente de que é sua única obrigação rever estes Termos e Condições para quaisquer atualizações, modificações, ou mudanças. Você está indicando que aceita e concorda com os novos Termos e Condições ao utilizar os serviços e website Amuletobet uma vez que eles tenham sido modificados.

1.13. Apesar destes termos e condições serem apresentados em muitos idiomas, todos eles seguem a mesma estrutura básica e foram traduzidos para melhor informar nossos jogadores. Entretanto, somente as versões em inglês resultarão em um contrato legal vinculante entre você e a Amuletobet. A versão em inglês destes Termos e Condições prevalecerá se houver alguma discrepância entre ela e a versão em qualquer outro idioma.

1.14. Por favor, visite a página de Termos e Restrições Esportivas e Regras de Apostas para ver os termos e condições que se aplicam às apostas esportivas.

2. Suas obrigações

2.1 Em cada um de nossos sites, você só está autorizado a criar uma única conta. A Amuletobet mantém o direito de excluir quaisquer contas que sejam duplicatas.

2.2 De acordo com as leis que se aplicam a você, você deve ter no mínimo 18 anos de idade ou a idade mínima legal estabelecida na autoridade de seu país de residência. Somente você é responsável por compreender a idade legal de jogo em seu país de origem.

2.3 Qualquer informação usada para acessar sua conta em nossos Sites, incluindo seu nome de usuário, senha ou outras credenciais, é de sua total responsabilidade. Se você acredita que tais informações foram comprometidas, você deve notificar a Amuletobet imediatamente e tomar as precauções necessárias para impedir qualquer acesso não autorizado à sua conta ou dinheiro.

2.4 Você deve jogar com seu próprio nome e não em nome de qualquer outra pessoa ou empresa enquanto cria sua conta e joga.

2.5 Você só está autorizado a participar dos Jogos por motivos estritamente pessoais, não comerciais, e só deve jogar por prazer.

2.6 Você deve morar em um local onde o jogo seja permitido. Independentemente de sua localização, você não está autorizado a acessar o Site de uma jurisdição que proíbe o jogo online e/ou estabelecer uma conta lá. Você também não deve fazer isso se for cidadão de uma nação que proíbe seus cidadãos de participar de jogos de azar on-line. Além disso, a Amuletobet proíbe pessoas (incluindo visitantes transitórios) de estar presentes ou residir em jurisdições específicas. Para evitar dúvidas, é totalmente proibido registrar uma conta de qualquer nação que não esteja incluída como uma opção no menu que está disponível durante o registro da conta.

2.7 Você não está autorizado a comprar ou vender sua conta para outros jogadores.

2.8 Você reconhece que durante a vigência deste acordo, todas as informações que nos fornecer, incluindo, em particular, seu endereço e e-mail, são completas, verdadeiras e corretas, e que mudará tais informações em nossos sites às suas próprias custas ou notificará imediatamente a Amuletobet sobre tais mudanças.

2.9 Você só está autorizado a participar do jogo se tiver dinheiro suficiente em sua conta para fazê-lo.

2.10 Você não está autorizado a usar dinheiro para jogar que não seja de sua autoria, ligado a qualquer atividade ilegal, ou proveniente de uma fonte ilegal.

2.11 Em relação a quaisquer ganhos que receber da Amuletobet, você é inteiramente responsável por informar e contabilizar quaisquer impostos ou outros impostos aplicáveis, de acordo com a legislação aplicável.

2.12 Você só deve utilizar cartões de crédito e outros instrumentos financeiros que sejam legítimos e legalmente seus ao efetuar depósitos e saques em sua conta.

2.13. Você está ciente de que há uma chance de perder dinheiro que tenha sido depositado em sua conta quando você jogar os jogos que oferecemos.

2.14 Você não poderá utilizar quaisquer métodos, técnicas ou dispositivos de hardware assistidos por software para sua participação em qualquer um de nossos Jogos, e não poderá se envolver em qualquer atividade fraudulenta, colusiva, manipuladora ou outra atividade ilegal em conexão com sua própria participação ou de terceiros em qualquer um dos Jogos. No caso de tal comportamento, reservamo-nos o direito de anular qualquer aposta.

2.15 Você só está autorizado a fazer uso pessoal e recreativo do Software de acordo com as diretrizes e termos e condições que estabelecemos, assim como todas as leis, regras e regulamentos relevantes.

2.16 Você deve demonstrar consideração pelos outros jogadores que estão usando os sites, respeitar os funcionários da Amuletobet e abster-se de usar linguagem grosseira.

2.17. Após ter feito login em nosso site, é estritamente proibido usar uma VPN, proxy ou TOR para esconder sua identidade ou localização. Se qualquer VPN, proxy ou TOR tiver sido utilizado, reservamo-nos o direito de deduzir quaisquer ganhos, cancelar todos os bônus e desativar a conta do usuário.

3. Sua conta

3.1 Você deve primeiro registrar-se conosco pessoalmente e formar uma Conta para poder fazer depósitos e apostas (“Conta”).

3.2 Você só está autorizado a abrir e registrar uma Conta pessoalmente. Quaisquer numerosas Contas criadas sob o mesmo nome ou de outra forma ligadas à mesma pessoa estarão sujeitas ao encerramento a nosso critério.

3.3 Todas as informações necessárias devem ser preenchidas no formulário de registro da conta, e todas devem ser precisas e factuais. É sua obrigação certificar-se de que os dados fornecidos sejam exatos, completos e verdadeiros. Estes Termos e Condições servem como aviso para você de que conduzimos procedimentos de verificação e que se você fornecer informações incorretas ou enganosas, reservamo-nos o direito de proibir seu acesso ao Site ou encerrar sua conta. Caso alguma das informações obrigatórias que você forneceu no formulário de registro seja alterada, é sua responsabilidade atualizá-la e mantê-la atualizada.

3.4 Você deve nos informar corretamente uma vez se descobrir que tem mais de uma Conta registrada. Sua conta pode ser banida se você não o fizer.

3.5 Você deve selecionar um nome de usuário e senha para acessar o Site como parte do processo de registro da conta. Você é o único e completamente responsável por manter suas informações de login seguras. Suas informações de login não devem ser divulgadas a ninguém. Devido à transmissão de suas informações a terceiros, seja deliberada ou não, ativa ou passiva, nós nos isentamos de qualquer responsabilidade por qualquer exploração ou uso indevido de sua conta por terceiros.

3.6 Você não está autorizado a transferir, vender ou comprar Contas de Usuário, aceitar dinheiro de outros jogadores em sua Conta, ou obter dinheiro deles.

3.7 A Amuletobet se reserva o direito de rejeitar ou encerrar uma Conta a seu exclusivo critério, mas quaisquer compromissos contratuais já assumidos pela Amuletobet deverão ser plenamente cumpridos, sem afetar quaisquer direitos legais que a Amuletobet possa ter.

3.8. Amuletobet proíbe a colusão de jogadores e proíbe o uso de qualquer forma de robôs ou dispositivos programados no jogo.

3.9 Você pode fechar sua conta a qualquer momento, enviando uma solicitação por escrito ao serviço ao cliente. Os Termos e Condições terminarão quando o fechamento efetivo da Conta for efetivado. O jogador deve divulgar o fato de que a Conta está sendo fechada devido a preocupações com o potencial vício do jogo.

3.10 Caso a conta de um jogador seja fechada, os dados relacionados à conta serão mantidos em arquivo por pelo menos 6 anos após o fechamento da conta. O nome do jogador, endereço, número de telefone, e-mail e informações sobre suas transações financeiras na Conta são informações relacionadas.

4. Depósitos em sua conta

4.1 É concebível que o processamento de depósitos resulte em taxas para você. Tais taxas são divulgadas durante o procedimento de depósito, caso se apliquem. Cartões de crédito, transferências bancárias, carteiras eletrônicas e quaisquer outras opções de pagamento disponibilizadas no Site podem ser utilizadas para fazer depósitos.

4.2 A Companhia se reserva o direito de impor restrições aos valores mínimos e máximos de depósito que podem ser listados no Site.

4.3 Sua conta deve ser depositada através de um dos métodos listados nos sites, que pode mudar de tempos em tempos. Nas páginas apropriadas dos Sites, que podem ocasionalmente ser modificadas, você poderá encontrar informações sobre os limites de tempo para saques em relação ao método empregado.

4.4 Com exceção das circunstâncias descritas em 4.5, os valores depositados estão disponíveis na Conta dentro de um prazo razoável após a confirmação do depósito em todos os mecanismos de depósito aceitos.

4.5. A Empresa se reserva o direito de utilizar procedimentos e meios adicionais para verificar a identidade do Cliente para validar o pagamento em sua Conta (Conheça seu Cliente).

4.6 Se a Amuletobet creditar incorretamente sua Conta com prêmios que não lhe pertençam, seja como resultado de um erro técnico ou humano ou por qualquer outro motivo, o dinheiro será devolvido e continuará a ser propriedade da Amuletobet. Sem limitar quaisquer outros recursos legais ou ações que possam estar disponíveis para você, se você já tiver retirado fundos que não são seus antes que a Amuletobet descubra o erro, o valor que foi incorretamente pago será considerado uma dívida que você deve à Amuletobet. Você é obrigado a enviar um e-mail à Amuletobet assim que descobrir um crédito equivocado.

4.7 Você só deve utilizar cartões de crédito válidos ou outros meios financeiros legalmente pertencentes a você.

4.8. O valor mínimo de depósito pelo jogador é de 50 Reais.

4.9. É contra a lei depositar fundos obtidos por meios fraudulentos.

4.10. Amuletobet permite depósitos em Reais (BRL). O método de depósito escolhido por você converterá seus fundos em Reais antes de colocá-los em sua conta cassino se a conta (como uma conta bancária ou uma carteira eletrônica) da qual você está fazendo um depósito utilizar uma moeda diferente de Reais. O dinheiro que você retirar da Amuletobet será enviado a você em BRL, e seu banco ou carteira eletrônica o trocará para a moeda associada à sua conta. Por favor, esteja ciente de que você é responsável por quaisquer taxas de câmbio adicionais.

4.11 A Amuletobet realiza verificações de segurança baseadas unicamente em nosso julgamento e de forma aleatória. Você reconhece que no caso de uma verificação de segurança, poderemos precisar de mais informações e que poderemos precisar suspender e/ou fechar sua conta, cancelar seu registro ou adiar o pagamento até que obtenhamos as informações necessárias.

4.12. A Amuletobet somente aceitará cópias coloridas de documentos de identificação.

4.13 Seus depósitos na Conta Amuletobet devem estar de acordo com o jogo. Portanto, reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de cancelar o(s) depósito(s) relevante(s) em parte ou na totalidade, de recuperar quaisquer custos que possam ter surgido de tal cancelamento e de recusar o pagamento de quaisquer taxas que possam ter sido incorridas como resultado de tal cancelamento. Por exemplo, se uma quantia depositada não tiver sido utilizada para um nível de jogo apropriado e você então solicitar um saque em relação a essa quantia depositada. Antes de processar qualquer pedido de saque, o Sweetspot N.V. mantém o direito de solicitar e recolher provas suficientes do depósito e cópias suplementares de documentos de identificação pessoal. A Sweetspot N.V. decidirá se deve processar tal solicitação.

4.14 A Amuletobet se reserva o direito de fechar uma conta, proibir um jogador e reter todos os fundos se suspeitarmos de participação em atividades fraudulentas por parte do jogador, incluindo em particular o uso de cartões de crédito ou números de conta roubados ou falsificados, falsificação e apresentação de dados ou documentos forjados, roubados ou desviados de outra forma.

5. Retiradas

5.1. Os sites devem listar explicitamente as opções de retirada disponíveis, que podem variar de acordo com o mercado local do jogador.

5.2 Os saques devem ser feitos em sua conta bancária ou por outro mecanismo de saque que você selecione nos sites ou que a Amuletobet selecione. Se o método permitir, a Amuletobet creditará sua conta usando o mesmo método que você usou para fazer seu depósito inicial.

5.3 O dinheiro que é designado como “Saldo de Bônus” ou que está preso em uma rodada de jogo que você ainda não terminou, não estará disponível para saque.

5.4 A equipe de verificação da Amuletobet mantém o direito de realizar mais procedimentos de verificação no caso de pagamentos reduzidos ou verificações arbitrárias de segurança, bem como para qualquer depósito ou saque único ou cumulativo de $3000 dólares americanos (ou moeda comparável) ou mais. Estas verificações podem consistir em coisas como ID, CPF, carteira de motorista nacional, registros de emprego, informações de conta bancária em seu nome (incluindo números de conta, agência e cartão), comprovante de residência (em seu nome) e/ou auto-retratos para verificar a autenticidade.

5.5 Todas as transações devem ser confirmadas a fim de evitar a lavagem de dinheiro. O Jogador é obrigado a notificar a Empresa imediatamente caso veja alguma atividade suspeita relacionada a algum dos Jogos no Site. Se solicitado, a Amuletobet pode suspender, bloquear, fechar ou reter fundos de uma conta e fazê-lo de acordo com os regulamentos antilavagem de dinheiro.

5.6. Dependendo da situação, pode levar mais ou menos tempo para que uma retirada seja concluída, mas deve ser aceita ou rejeitada dentro de três (3) dias após uma tentativa de retirada. Se levar mais de dez (10) dias para que o dinheiro chegue à conta do jogador, o jogador será informado por que houve um atraso.

5.7 Reservamo-nos o direito de distribuir seus ganhos em quantidades menores ao longo do tempo se você ganhar e optar por retirar $100.000 ou mais durante um período de 30 dias ou menos.

5.8 Durante o jogo, nossos itens são imediatamente consumidos. Como resultado, não podemos oferecer reembolsos, aceitar itens devolvidos ou encerrar seu serviço enquanto o jogo estiver em andamento. Se você gastar dinheiro real em um jogo, o dinheiro será imediatamente retirado do saldo de sua Conta de Jogador.

5.9 Os clientes não devem considerar a Amuletobet como um banco ou antecipar o recebimento de pagamentos de juros da nossa parte.

5.10 Você será informado de quaisquer taxas associadas ao processamento de saques quando enviar uma solicitação de saque.

5.11 Se você solicitar um saque antes de ter atingido um valor igual ou maior que o valor depositado, a Amuletobet se reserva o direito de avaliar uma taxa.

5.12 Cada jogador pode solicitar um máximo de 90.000,00 reais em saques a cada dia.

6. Contas inativas

6.1 Uma conta que contém um saldo de caixa e que não foi acessada por três meses é considerada inativa.

6.2 Um mês antes de sua conta estar inativa, a Amuletobet lhe avisará. A Amuletobet irá apagar quaisquer fundos que estejam no saldo de sua conta se esta estiver inativa. Estes fundos serão, portanto, considerados abandonados e confiscados.

7. Jogo responsável

7.1. Ao enviar um e-mail para [email protected], você pode, a seu critério, decidir restringir o acesso à sua Conta (login) por um período de tempo definido ou não especificado, durante o qual sua Conta não estará disponível. Esteja ciente de que a auto-exclusão pode não se tornar efetiva por até 48 horas.

7.2 Você pode gerenciar e iniciar qualquer uma das restrições mencionadas acima entrando em contato com o suporte ao cliente deste website.

7.3 Uma solicitação de auto-exclusão só será efetiva para o Site onde você estiver jogando; ela não se aplicará a nenhum outro Site administrado por nós.

7.4 Se acreditarmos que o uso contínuo de nossos serviços é prejudicial à sua saúde e bem-estar, reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de bloquear ou encerrar sua conta em qualquer plataforma de propriedade da Sweetspot N.V.

7.5 Se acreditarmos que você é um jogador com dependência do jogo e que seu uso contínuo de nossos Serviços é prejudicial à sua saúde e bem-estar, reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de bloquear ou encerrar sua Conta em qualquer plataforma controlada pela Sweetspot N.V.

8. Política de Privacidade

8.1 Você concorda que podemos coletar e usar suas informações pessoais. Você deve acessar nossa Política de Privacidade a fim de ver como os dados pessoais são processados de acordo com as leis de proteção de dados.

9. Circunstâncias Excepcionais e Jogos Abandonados

9.1 A Amuletobet tem o direito de cancelar apostas e reembolsar jogadores no caso de problemas técnicos imprevistos ou fatores externos, tais como problemas técnicos com fornecedores terceirizados.

9.2 Se um reembolso for aprovado, ele será processado dentro de 48 horas após a decisão ter sido tomada, com o jogador sendo notificado e recebendo o valor do reembolso de volta à sua conta.

9.3 A Amuletobet está autorizada a “cancelar” tais apostas regularmente e creditar a conta do jogador se um jogo “cair” de uma forma que impeça que você termine a rodada, como a perda de conexão enquanto joga uma mão de blackjack em andamento. Isto é feito uma vez por mês. Se o jogo foi abandonado ou houve uma falha no servidor, o jogador será reembolsado.

9.4 Amuletobet se reserva o direito de modificar o saldo e as informações da conta de um jogador a fim de resolver uma configuração inadequada da campanha de bônus.

9.5 Amuletobet se reserva o direito de remover qualquer jogo que contenha um bug ou configuração errada que resulte em comportamento ou pagamento errado, assim como modificar os saldos dos jogadores e as informações da Conta para corrigir o problema.

9.6 A empresa se isenta de qualquer responsabilidade por qualquer tempo de inatividade relacionada ao jogo, interrupções no servidor, lentidão, problemas técnicos ou agitação política. Os reembolsos serão feitos somente a critério da equipe operacional.

9.7 A Empresa se isenta de qualquer responsabilidade por quaisquer danos ou perdas consideradas ou supostamente resultantes do uso do Website ou de seu conteúdo, incluindo, sem limitação, qualquer uso indevido do Website ou de seu conteúdo, erros ou omissões no conteúdo, atrasos ou interrupções na operação ou transmissão, perda ou corrupção de dados, falha de comunicação ou de linha, e perda de dados ou corrupção de dados.

9.8 A Amuletobet se reserva o direito de remover qualquer jogo dos Sites sempre que julgarmos conveniente.

9.9 O mecanismo de compensação de slots Microgaming cancelará a aposta e devolverá a quantia apostada para aquela rodada de jogo que não foi completada se um jogador deixar uma aposta aberta por mais tempo do que o limite configurado (90 dias). Para devolver o dinheiro ao jogador, a aposta será reiniciada.

9.10 Se o Amuletobet determinar que o hábito de aposta de um jogador está explorando o sistema e agindo fraudulentamente, temos o direito de cancelar e rejeitar as apostas.

10. Reclamações

10.1 Se você tiver qualquer problema sobre nossos serviços, pode contatar nossa equipe de atendimento ao cliente seguindo as diretrizes postadas nos sites. Você pode entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] se desejar fazer uma reclamação.

10.2 Caso a equipe de suporte não consiga resolver uma reclamação imediatamente, ela é enviada à supervisão da Amuletobet. Dentro de um período de tempo justo, o jogador deve ser atualizado sobre o status da reclamação.

10.3 Se, por qualquer razão, você não estiver satisfeito com a resolução de sua reclamação pela Sweetspot N.V., você pode enviar uma reclamação para a Autoridade de Jogos de Curaçao no endereço de e-mail [email protected].